九牧水槽边缘渗水橱柜受损谁负责?
栏目:行业动态 发布时间:2018-12-29 15:13

  省城恒生阳光城小区的丁女士,去年底在一家九牧洁具专卖店买了一个水槽。今年8月份安装使用一段时间后,丁女士发现水槽上方的置物盒边缘向下渗水,导致橱柜受损。▓为此,她先后找到经销商、九牧集团安徽分公司和集团总公司,希望更换或维修,但问题至今未能得到解决。无奈之下,昨日上午,丁女士向记者求助

  据丁女士介绍,该水槽上方带有一个置物盒,平时洗菜时可以放置一些菜根、枯叶,等置物盒放满后再倒入垃圾桶。但水槽用过一段时间后,她发现置物盒边缘渗水,洗菜时溢到台面的水,沿着置物盒边缘渗漏下去,损坏了下面的木质橱柜。丁女士称,因为担心长期下去橱柜会腐烂,发现渗水后,她立即联系水槽经销商。经销商派人查看后,▓称他们只对安装环节负责,水槽安装没有任何问题。▓▓至于是否存在质量问题,应该找安徽分公司。于是,丁女士又找到九牧集团安徽分公司,工作人员同样来到她家,但经过检测后,工作人员称,水槽质量没问题,▓表示对此事不负责。“质量没问题,安装也没问题,那么水槽边缘为何漏水呢?”丁女士告诉记者,她又电话联系九牧集团总公司,得到的答复同样是对此不负责任

  记者联系该九牧洁具专卖店,马经理告诉记者,他们是代理商,只对安装中出现的问题负责。马经理表示,这种型号的水槽,他们售出30多个,均未发现类似问题,渗水是由于丁女士洗菜时水龙头开得太大,操作不当所致。随后,记者又联系到九牧集团安徽分公司,一名负责人称,经过他们检测,丁女士家水槽质量没有问题,▓渗水是因为她家的水龙头安装过高,洗菜时台面溢水过多所致,并不是他们的责任

  记者就此事咨询合肥市工商局12315投诉中心,工作人员告诉记者,丁女士应请检测部门对水槽进行检测,根据检测结果,如果是质量问题,再找经销商或厂家交涉

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